Şüpheli 1 Milyon TL SMS’ine 20 Dakika Bekletilmem Ve Güven Kaybı

08.06.2026 tarihinde saat 06:24’te, sanki ben Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi, içinde şifre bulunan bir SMS aldım. Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımın ve hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşündüm.

Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattından aradım ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle kritik bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamak bankaya olan güvenimi ciddi biçimde zedeledi.

Olaydan hemen sonra mobil/internet bankacılığı üzerinden hesaplarımı ve kart hareketlerimi kontrol ettim ve olağan dışı bir işleme rastlamadım. Buna rağmen bu SMS’in kaynağı ve içeriği beni hâlâ endişelendirmektedir.

Van ili Bahçesaray ilçesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, bu mesajın kaynağının açıkça açıklanmasını ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işleme veya benzer herhangi bir şüpheli işleme kesinlikle onay verilmediğine ve gerçekleşmediğine dair açık, net ve resmi bir bilgilendirme bekliyorum.