Ziraat Bankasından Şüpheli 1 Milyon TL SMS'i Ve 30 Dakika Bekleme Sorunu

08.06.2026 tarihinde saat 03:42’de, sanki ben Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi, şifre içeren bir SMS aldım. Gönderici başlığı zıraatbank olarak görünüyordu. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni son derece tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğuna kanaat getirdim.

Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattından aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle kritik bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamak, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini, bu mesajın kaynağının araştırılmasını ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işlemin ya da benzer başka bir işlemin kesinlikle gerçekleşmediğine dair açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.