to read complaints and reviews, or file yours.Süper Şubeye Geçiş Sonrası Hesap Hareketlerime Erişemiyorum
Ziraat Bankası’nda İzmir Buca ve Konya Yunak şubelerinde bulunan vadesiz hesaplarımı kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce süper şubeye geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra, önceki şubelerimdeki hesap hareketlerime ulaşamaz oldum; sadece süper şubeye geçtikten sonraki hareketler görünüyor. Ayrıca, süper şubeye geçince iki farklı ildeki hesaplarım birleştirildi ve IBAN’larım değişti. Süper şubeyi iptal ettim fakat iki hesabım da aynı ilde açılmış gibi gözüküyor ve eski şubelerim kapanmış oldu.
Bu sorunları çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca bir şey yapılamayacağı söylendi. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, eski şubelerimin ve IBAN’larımın tekrar açılması ve eski hesap hareketlerime erişimimin sağlanmasıdır.
Müşteri numaram: 112*****736
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
