to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Yırtık 200 TL Değişimi Yapılamaması Ve Bilgilendirme Talebi
31.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası Şirinyer Batı Şubesi’ne yırtık 200 TL banknotu değiştirmek için gittim. Sırada bekleyip vezneye geldiğimde, görevli hanımefendi artık şubede bu işlemi yapmadıklarını, sadece Konak’taki Merkez Bankası’nın değişim yaptığını söyledi.
Tüm hafta çalışan biri olarak, sadece bir yırtık para değişimi için Konak’a kadar gitmemin ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet olduğunu belirtmek istiyorum. Bu işlem daha önce şubelerden yapılabiliyordu, eğer prosedür değiştiyse bunun müşterilere açık ve net bir şekilde duyurulması gerektiğini düşünüyorum.
Yırtık para değişim işleminin tekrar şubeden yapılmasını ya da en azından Ziraat Bankası’nın bu konudaki güncel prosedürü ve müşterilerin nasıl hareket etmesi gerektiğini net şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
