to read complaints and reviews, or file yours.Staj Hesabında Kart Ve Mobil Şube Kullanılamıyor
Yaklaşık iki ay önce Yalova Ziraat Bankası şubesine giderek çocuğum için staj hesabı açtık. Hesap açılırken, çocuğumun velisi annesi olduğu için velisinin de Ziraat Bankası’ndan hesap açması gerektiği, ayrıca çocuğumun hesabının aktif olabilmesi için en az dört adet faturanın bir defaya mahsus olmak üzere bu hesaptan ödenmesinin zorunlu olduğu tarafımıza sadece sözlü olarak söylendi.
Hesap açılmasına rağmen çocuğum ne kartla para çekebildi, ne alışveriş yapabildi ne de mobil şubeyi kullanabildi. Mobil şubeye dahi giriş yapamadığımız için hesabı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Staj hesabı açmamızın amacı, çocuğumun staj sürecinde hesabını aktif olarak kullanabilmesiydi; ancak bu şartlar ve kısıtlamalar nedeniyle hesap işlevsiz kalmış durumda.
Çocuğum adına açılan staj hesabının, ek şartlara bağlanmadan, kart ve mobil şube işlemlerini sorunsuz şekilde kullanabileceği biçimde aktif hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
