to read complaints and reviews, or file yours.Son Taksit Ödemesi İçin Hesap Blokesine Acil Çözüm Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin son taksit ödeme günü bugün olmasına rağmen, i̇nönü Mahallesi Küçükçekmece şubesindeki hesabıma mobil bankacılık üzerinden yatırdığım paraya sebebini bilmediğim bir bloke konuldu. Bu nedenle kredi taksitimi ödemek istediğimde sistem sürekli “hesap bakiyeniz yetersizdir” uyarısı veriyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bloke olduğunu gördüklerini ancak blokenin neden kaynaklandığını görüntüleyemediklerini söylediler. Blokenin kredi taksidinden dolayı olabileceğini ve kendiliğinden düzelebileceğini ifade ettiler fakat herhangi bir düzelme olmadı ve hâlâ ödeme yapamıyorum.
Kredi taksidimin son günü olmasına rağmen, tamamen kontrolüm dışında gelişen bu bloke nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve ihtiyaç kredisi taksitimi bugün içinde sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
