to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksiti Ödememde Hesap Bloke Sorunu
Ziraat Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin son taksit ödeme günü bugün olmasına rağmen, hesabıma yatırdığım paraya sebebini bilmediğim bir bloke konuldu. Bu nedenle kredi taksitimi ödemek istediğimde sistem sürekli “hesap bakiyeniz yetersizdir” uyarısı veriyor.
Konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bloke olduğunu gördüklerini ancak blokenin neden kaynaklandığını görüntüleyemediklerini söylediler. Blokenin kredi taksidinden dolayı olabileceğini, kendiliğinden düzelebileceğini ifade ettiler fakat herhangi bir düzelme olmadı ve ben hâlâ ödeme yapamıyorum.
Kredi taksidimin son günü olmasına rağmen, tamamen kontrolüm dışında gelişen bu bloke nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve ihtiyaç kredisi taksitimi bugün içinde sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası dijital kredi ürünümün taksitini ödemek için bugün, 18.05.2026 tarihinde hesabımı kullanmak istediğimde, kredi taksidimin son günü henüz geçmemiş olmasına rağmen hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Vadesiz hesabımda kredi taksitini ödeyebilecek kadar bakiye bulunmasına rağmen sistem sürekli “vadesiz hesabınızın bakiyesi yetersiz” hatası veriyor ve taksit ödemesini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu yaklaşık bir saattir kesintisiz yaşıyorum ve neredeyse her ay benzer problemle karşılaşmaya başladım. Daha önce aynı durum için banka ile görüştüğümde, kredi taksidimin tutarını yatırdığımda düzeleceği ve ödemeyi yapabileceğim söylenmişti; buna rağmen şu anda yine aynı sorun devam ediyor ve ödeme yapamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, kredi taksidimin son ödeme günü olan 18.05.2026 tarihi için gecikmeye girmemesinin sağlanmasını ve bu teknik sorunun her ay tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na, ihtiyaç kredim üzerindeki blokeyi kaldırdığınız ve taksitim otomatik olarak hesabımdan düşürüldüğü için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümü memnuniyetimi artırdı.
