to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Ziraat Bankası internet/mobil bankacılığına giriş yaparken telefonuma SMS doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı olan numaram güncel olmadığı için giriş yapamıyorum ve numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sesli yanıt sisteminde takılıp kalıyorum ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Şu anda da fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok.
Ziraat Bankası’ndan ricam, beni arayarak müşteri temsilcisi üzerinden telefon numaramın güncellenmesini sağlamaları ve numaram güncellendikten sonra internet/mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmeleridir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
