Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Hesap
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Engellendi

ID:36035600

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Engellendi

Yasin

Ziraat Bankası

19 Mayıs 20:41

135

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi nedeniyle mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. ATM üzerinden sim kart blokemi kaldırma işlemini gerçekleştirmeme rağmen, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ sim kart blokesinin olduğu uyarısını alıyorum.

Bu nedenle bu süre boyunca para transferi ve fatura ödeme gibi temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sim kart blokesi yüzünden SMS alamadığım için çağrı merkezine doğrulama yapıp bağlanamıyorum. Uygulamadaki “şubesiz yap” bölümünden de deneme yaptığımda uygulama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Sim kart blokemin tamamen kaldırılarak mobil bankacılık hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve tüm işlemlerimi tekrar kullanabilir duruma gelmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

19 Mayıs 20:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serca sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında SIM Kart Blokesinin Kaldırılamaması

Serca

Ziraat Bankası

31 Mart 15:32

343

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-sim-kart-blokesinin-kaldirilamamasi-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-sim-kart-blokesinin-kaldirilamamasi-1.jpg

Sim Kart Blokesini Kaldıramıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet

Ziraat Bankası

30 Eylül 2025 13:04

1.653

Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası’nda sim kart blokesine takıldım. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım, hem şubeye gittim hem de mobil uygulama üzerinden çeşitli işlemleri denedim fakat hiçbir şekilde sim kart blokesini kaldıramadım. Telefonla görüştüğümde ise ATM’ye gitmem ve kartımla ...

Sim Kart Blokesini Kaldıramıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Sim Kart Blokeli: Mobil Bankacılıkta Hata Ve Destek Yok

Yasin

Ziraat Bankası

06 Mayıs 11:25

220

Ziraat Bankası’nda sim kart bloke kaldırma işlemini mobil bankacılık üzerinden denedim hata alıyorum. Kartım olmadığı için ATM üzerinden yapamıyorum. Sim kartım blokeli olduğu için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Bu süreçte müşteri h...

Ziraat Bankası Sim Kart Blokeli: Mobil Bankacılıkta Hata Ve Destek Yok

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta SIM Kart Bloklaması Ve İşlem Engeli

Bilal

Ziraat Bankası

18 Mart 01:17

675

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda sim kart blokesinden dolayı işlem yapamıyordum, bu nedenle blokenin kaldırılması için ATM üzerinden işlem denediğimde “banka tarafından engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve sim blokesini kaldıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Bu sorun...

Sim Blokesi Nedeniyle Aylardır Mobil Bankacılık Ve Kart İşlemlerine Erişemiyorum

Muhammet

Ziraat Bankası

09 Aralık 2025 20:01

1.127

Uzun süredir Ziraat Bankası’nda sim bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır mobil bankacılık ve kart işlemlerime erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bu işlemi ATM’den yapabileceğimi söylüyorlar, ancak ATM’ye gittiğimde kart şifresi belirleme işlemi çıkıyor ve sim blokesi olduğu için...