to read complaints and reviews, or file yours.Sahte MHRS Sitesi Tarafından 45 Bin TL Çekildi
21.05.2026 tarihinde MHRS üzerinden randevu almak isterken, MHRS ile birebir aynı tasarıma sahip sahte bir internet sitesine dış bir bağlantı üzerinden giriş yaptım. Bu sitede, 6 ay içinde 3 defa gidilmeyen randevu nedeniyle idari para cezası uygulandığı, bu nedenle gecikme faiziyle birlikte toplam 102 TL borcum olduğu ve bu tutarı ödemeden randevu alamayacağım yazıyordu.
Randevu alabilmek için ekranda görünen bu 102 TL’lik tutarı ödemek istedim ve sistemin yönlendirdiği şekilde gelen kodu girdim. Ardından Ziraat Bankası mobil uygulamamın harcamalarım kısmına baktığımda hesabımdan tek seferde 45.000 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemden sonra Ziraat Bankası tarafından “Dolandırıcıların size göndermiş olduğu mesajlara inanmayın” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ve dolandırıldığımı o aşamada net olarak anladım.
Bu süreçte, MHRS ile iletişime geçtiğimde beni SABİM’e yönlendirdiler. Yaşadığım olayda MHRS adı ve görünümü kullanılarak vatandaşlar yanıltılmakta ve ciddi maddi kayıplar yaşanmaktadır. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için hesabımdan çekilen 45.000 TL’nin tarafıma iadesini ve MHRS adı kullanılarak oluşturulan bu tür sahte internet sitelerinin tespit edilerek kapatılması için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Gelişme
21.05.2026 tarihinde saat 20.30 sularında MHRS üzerinden randevu almak isterken, MHRS ile birebir aynı tasarıma sahip sahte bir internet sitesine dış bir bağlantı üzerinden giriş yaptım. Bu sitede, 6 ay içinde 3 defa gidilmeyen randevu nedeniyle idari para cezası uygulandığı, bu nedenle gecikme faiziyle birlikte toplam 102 TL borcum olduğu ve bu tutarı ödemeden randevu alamayacağım yazıyordu. Randevu alabilmek için ekranda görünen bu 102 TL’lik tutarı ödemek istedim ve Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın bilgilerini girerek, sistemin yönlendirdiği şekilde telefonuma gelen kodu da onayladım.
İşlem sonrasında Ziraat Bankası mobil uygulamamın harcamalarım kısmına baktığımda hesabımdan tek seferde 45.000 TL çekildiğini fark ettim. Ardından Ziraat Bankası tarafından “Dolandırıcıların size göndermiş olduğu mesajlara inanmayın” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ve o aşamada dolandırıcılık mağduru olduğumu net olarak anladım. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri tarafımda mevcuttur, istenildiği takdirde sunabilirim.
Yaşadığım olaydan sonra Ziraat Bankası ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde bildirdim. Şikayetim üzerine bankadan gelen yanıtta, EFT ve havale gibi para transferi işlemlerinde parayı gönderen tarafın talebine istinaden, paranın alıcısı hesap sahibinin yazılı izni olmaksızın iade işlemi gerçekleştirilemeyeceği, eğer herhangi bir dolandırıcılık söz konusu ise adli makamlara başvuru yapmam ve süreci adli makamlar üzerinden takip etmem gerektiği ifade edilmiştir. Bu cevapla fiilen herhangi bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim devam etmiştir.
Dolandırıcılık kapsamında gerçekleşen bu işlem nedeniyle Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan tek seferde çekilen 45.000 TL tutarındaki işlemin iptali ile bedelin tarafıma iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve başvurumun değerlendirilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba Ziraat Bankası yetkilisi iletmiş olduğum mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşması için gerekli adımları bir an önce atılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum
21.05.2026 tarihinde saat 20.30 sularında MHRS üzerinden randevu almak isterken, MHRS ile birebir aynı tasarıma sahip sahte bir internet sitesine dış bir bağlantı üzerinden giriş yaptım. Bu sitede 6 ay içinde 3 defa gidilmeyen randevu nedeniyle idari para cezası uygulandığı, bu nedenle gecikme faiziyle birlikte toplam 102 TL borcum olduğu ve bu tutarı ödemeden randevu alamayacağım yazıyordu. Randevu alabilmek için ekranda görünen bu 102 TL’lik tutarı ödemek istedim ve kart bilgilerimi girerek sistemin yönlendirdiği şekilde gelen kodu girdim. İşlem sonrasında Ziraat Bankası mobil uygulamamın harcamalarım kısmına baktığımda hesabımdan tek seferde 45.000 TL çekildiğini fark ettim. Ardından Ziraat Bankası tarafından “Dolandırıcıların size göndermiş olduğu mesajlara inanmayın” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ve o aşamada dolandırıcılık mağduru olduğumu net olarak anladım. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri tarafımda mevcuttur ve istenildiği takdirde sunabilirim. Yaşadığım olaydan sonra bankanızla iletişime geçerek durumu detaylı şekilde bildirdim. Şikayetim üzerine işlemin incelemeye alındığı, ancak sürecin yaklaşık 4 ay sürebileceği ve bu süre sonunda geri dönüş yapılacağı söylendi. Böyle yüksek meblağlı bir dolandırıcılık işleminde bu kadar uzun bir inceleme süresinin öngörülmesi, benim açımdan mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ben bu parayı ödeyebilecek maddi güce sahip değilim ve 45.000 TL’lik bu tutar benim için son derece yüksek ve hayati öneme sahip bir meblağdır. MHRS adı ve görünümü kullanılarak vatandaşların yanıltıldığı, bu durumun bankanız nezdinde de açık bir dolandırıcılık vakası olduğu açıktır. Bu nedenle, söz konusu 45.000 TL’nin hesabıma iadesini, inceleme sürecinin makul bir süreye indirilerek hızlandırılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve dolandırıcılık işlemine ilişkin gerekli tüm inceleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını saygılarımla arz ve talep ederim.
Ziraat Bankası'na 45.000 TL'lik dolandırıcılık işlemi nedeniyle şikayette bulundum, banka sadece inceleniyor mesajı verdi, henüz bir çözüm veya geri dönüş almadım. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede ve markanın yaklaşımını olumsuz değerlendiriyorum.
Merhaba Ziraat Bankası yetkilisi 21 mayısta yaptığım şikayetim üzerine tarafıma hala bir dönüş yapılmadı en kısa süre içinde ücret iadesi yapılıp yapılmayacağına dair net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum
