to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz Milyonluk SMS Ve Güvenlik Sorunu
Bugün sabah 06:43’te Ziraat Bankası’ndan, “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 06:43 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hangi karta ait olduğu yazmamasına rağmen, ne böyle bir harcamam ne de herhangi bir talebim vardı.
Hesaplarımı ve kartlarımı kontrol ettiğimde şu an için herhangi bir işlem veya para çekimi görünmüyor. Ancak Şikayetvar’a baktığımda, aynı sabah içinde yüzlerce kişinin benzer içerikte mesaj aldığını ve aynı sorunu yaşadığını, üstelik müşteri hizmetlerine dakikalarca aramalarına rağmen ulaşamadıklarını gördüm. Bu kadar çok kişinin aynı anda benzer mesaj alması, bankada ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürüyor.
Ziraat Bankası’ndan, bu güvenlik sorununun neden ve nasıl oluştuğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, sistemlerinde herhangi bir sızıntı veya açık varsa bunun acilen tespit edilip giderilmesini ve müşterilerin resmi bir bilgilendirme ile haberdar edilmesini talep ediyorum. Kart ve hesap güvenliğimizle ilgili tereddüt yaşamamak için, yaşanan bu durumun ciddiyetine uygun şekilde şeffaf bir açıklama ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
