to read complaints and reviews, or file yours.Rootlu Olmadığı Halde Ziraat Bankası Uygulamasına Giremiyorum
6 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00 civarında, Xiaomi Redmi Note 9 Pro model telefonumda Ziraat Bankası internet bankacılığı uygulamasına giriş yapmak isterken “güvenlik nedeniyle rootlu olmayan bir cihazdan giriş yapmam gerektiği” veya “cihazımı güvenli hale getirmem gerektiği” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak telefonumda kesinlikle root bulunmamaktadır ve çeşitli kontrollerde de cihazımda root olmadığı teyit edilmiştir. Bu sorun yalnızca Ziraat Bankası uygulamasında yaşanmakta, diğer banka uygulamalarında herhangi bir problemle karşılaşmamaktayım.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı yeniden başlattım, geliştirici modunu kapattım ve uygulamayı güncelledim fakat sorun devam etmektedir. Yakınımdakiler kendi cihazlarında ve hesaplarında herhangi bir sorun yaşamazken, ben kendi telefonumda giriş yapamıyorum. Cihazım halen garanti kapsamındadır ve uygulamaya giriş dışında başka bir hata ile karşılaşmadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ziraat Bankası’ndan, bu teknik sorunun giderilmesini ve internet bankacılığı uygulamasını cihazımda tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
