to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışı Açık Tutulan Kredi Mevduat Hesabının Kapatılamaması
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olarak tanımlı kredi mevduat hesabımın limitini 100.000 TL olarak açtılar, ancak bu hesaba dair herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hesabı kapattırmak istediğimde banka ısrarla kapatmıyor. Bir haftadır hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kapatma talebinde bulundum.
Banka yetkilileri, tüm maaş müşterilerine otomatik olarak ek hesap tanımlandığını, bu nedenle hesabı kapatamayacaklarını söylüyorlar. Borcum olmamasına rağmen rızam dışında bu hesabın açık tutulması ve talebime rağmen kapatılmaması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Kredi mevduat hesabımın hiçbir borç bakiyesi bırakılmadan derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüm istiyorum lütfen
Bugün de onlarca kez aramama rağmen sorun aynı Merzifon şubesine ulaşılamadı müşteri hizmetlerinden çözüm bulunamadı
Teşekkürler
