KMH Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası’nda bulunan tek Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) kapatmak istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık ve müşteri hiz...
Ziraat Bankası’nda tamamen bilgim ve onayım dışında, 100.000 TL limitli bir kredili mevduat hesabı açıldığını yaklaşık 1–2 ay önce fark ettim. Bu hesabı mobil bankacılıkta dahi göremezken, kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verildiğini öğrenince şubeye giderek durumdan haberdar oldum.
Bu süreçte yaklaşık 15.000 TL kadar borçlanmışım ve bu borcun tamamını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak şu anda bu kredili mevduat hesabını tamamen kapatmak için defalarca şubeyi aramama rağmen telefona bakan olmuyor ve hesabım hâlâ açık görünüyor.
Bilgi ve onayım dışında açılan bu kredili mevduat hesabının derhal kapatılmasını, tarafıma ileride herhangi bir faiz, ücret veya borç yansıtılmamasını ve hesabın kapatıldığına dair yazılı veya dijital bir teyit verilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası’nda bulunan tek Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) kapatmak istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık ve müşteri hiz...
Ziraat, benim iznim olmadan kredili mevduat hesabı açmış. Yaklaşık bir yıl önce, kaç defa müşteri hizmetlerini aradım; şubeye gitmemi söylediler. Bulunduğum yerdeki Ziraat Bankası'na uzak olduğum için buna tamam dedim. Benim iznim olmadan ayrıca hayat sigortası da yapılmış. Hayat sigortasının iptali...

09.09.2025 tarihinde, Ziraat Bankası Konya Akşehir Şubesi’indeki 78425811-5003 numaralı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımdan bilgim dışında 1.444 TL tutarında sigorta ücreti kesilmiştir. Bu kesintiden önce herhangi bir bilgilendirme veya onay tarafıma iletilmemiştir ve ilk kez böyle bir durumla k...

Ziraat Bankası’nda kullandığım Kredi Mevduat Hesabımın (KMH) limiti, bilgim ve onayım olmadan 25 Ağustos tarihinde online bankacılık üzerinden 313.500 TL’ye yükseltilmiştir. Bu artışı tamamen tesadüfen fark ettim ve herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasından so...

Ziraat Bankası müşterisiyim. Hesabımdan bilgim dışında KMH limitimden 378,33 ₺ hayat sigortası adı altında para çekilerek bakiyem eksiye düşürülmüştür. Yapılan hayat sigortası isteğe bağlı bir hizmettir. Bir banka müşterisinin onayı olmadan nasıl böyle bir işleme göz yumar. Yapılan sigortanın iptali...
Yorumlar