Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Kredili Mevduat Hesabının Kapatılmaması

Cansu

1.047

Ziraat Bankası’nda tamamen bilgim ve onayım dışında, 100.000 TL limitli bir kredili mevduat hesabı açıldığını yaklaşık 1–2 ay önce fark ettim. Bu hesabı mobil bankacılıkta dahi göremezken, kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verildiğini öğrenince şubeye giderek durumdan haberdar oldum.

Bu süreçte yaklaşık 15.000 TL kadar borçlanmışım ve bu borcun tamamını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak şu anda bu kredili mevduat hesabını tamamen kapatmak için defalarca şubeyi aramama rağmen telefona bakan olmuyor ve hesabım hâlâ açık görünüyor.

Bilgi ve onayım dışında açılan bu kredili mevduat hesabının derhal kapatılmasını, tarafıma ileride herhangi bir faiz, ücret veya borç yansıtılmamasını ve hesabın kapatıldığına dair yazılı veya dijital bir teyit verilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-acilan-kredili-mevduat-hesabinin-kapatilmamasi-1.jpg

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

Değerli müşterimiz, Hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda KMH kapatma talebinizin olumlu sonuçlandığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiliye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.