to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Kredili Mevduat Hesabının Kapatılamaması
Ziraat Bankası Muğla Menteşe Şubesi’ndeki maaş hesabıma, benden hiçbir talep ve onay alınmadan yaklaşık iki ay önce, Kasım ayında 100.000 TL limitli kredili mevduat hesabı tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı başvurum olmadığı halde adıma böyle bir KMH açılması beni son derece rahatsız etti.
Bu kredili mevduat hesabını mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor. Farklı bir ilde yaşadığım için şubeye fiilen gidemiyorum. Şubeyi telefonla aradığımda ise defalarca aramama rağmen telefonuma cevap veren kimse olmuyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bilgim ve isteğim dışında açılan bu kredili mevduat hesabının derhal iptal edilmesini, maaş hesabımdan tamamen kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda KMH kapatma talebinizin olumlu sonuçlandığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiliye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
