to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Kapatılamıyor, Kredi Notum Risk Altında
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımı 3 gündür kapatamıyorum. Hesabı hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum; ancak sistemde açık görünmeye devam ettiği için diğer bankalardan kredi başvurusu yaptığımda kredi notumu olumsuz etkiliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Önce mobil bankacılık üzerinden kapatma denemesi yaptım; uygulamada hesap kapatma seçeneği olmasına rağmen işlem sırasında şubeye yönlendiriyor. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; onlar da doğrudan yardımcı olmak yerine tekrar şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bu hesabı kullanmak istemediğim halde hem risk olarak üzerimde taşıyorum, hem de başka bankalardan kredi almaya çalışırken engel oluşturuyor.
Kredili mevduat hesabımın, herhangi bir ek işlem veya şube zorunluluğu olmadan, talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını ve kredi notumu olumsuz etkileyecek bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma bilgi falan verilmedi
Teşekkürler
