to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Kart Kısıtı Sorunu Çözülmüyor
11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımı online alışverişlerde kullanamıyorum. Herhangi bir işlem kısıtı ya da borç, bloke gibi bir durum olmamasına rağmen, işlem sırasında “kartınızda kısıt bulunuyor. Bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye ve kredi limitim mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece bir gün daha beklememi söylediler ve sorun çözülmedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır sanal pos işlemlerinde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “pos işlemlerine kapalı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birkaç gün beklememi söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 1212’dir.
Kartımın sanal pos işlemlerine açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır sanal pos işlemlerinde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “pos işlemlerine kapalı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birkaç gün beklememi söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 1212’dir. Kartımın sanal pos işlemlerine açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
