to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hayat Sigortası Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim
Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan, onayım ve rızam olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 12 Eylül 2025 tarihinde saat 20:58’de 459,01 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu işlem dijital kanallar üzerinden gerçekleşmiştir. Hesap numaramın son 4 hanesi 8391’dir.
Aynı şekilde, daha önce de rastgele zamanlarda benzer kesintilerle karşılaştım. Ancak bu tür işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şubeye başvurmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kesintiye dair dekontum mevcuttur.
Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
