to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Hayat Sigortası Ücreti Kesildi!
8 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Malatya Doğanşehir Şubesi'indeki vadeli hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 443,58 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmamıştır. Söz konusu işlem, mevcut vadeli hesabım üzerinden yapılmıştır ve herhangi bir sözleşme ya da kampanya kapsamında değildir.
Bu durumun düzeltilmesini, yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini, çekilen tutarın ve kredili mevduat hesabımdan kaynaklanan faiz bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
