to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 699 TL Kesintisi Ve İade Talebi
11 Ocak tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, tarafıma hiçbir 3D güvenlik/onay kodu gelmeden ve benim bilgim, onayım olmadan 699 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Mobil bankacılık üzerinden hesap ekstreme baktığımda bu işlemin açıklamasının “Chat mutabakat” olarak göründüğünü fark ettim.
Bu işlemle ilgili bankaya şikayet bildiriminde bulundum; ancak şu ana kadar hesabımdan çekilen bu tutarla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Onayım olmadan ve 3D güvenlik doğrulaması olmaksızın yapılan bu kesintinin incelenerek 699 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesabımdan bu şekilde, onaysız ve bilgilendirme yapılmadan para çekilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
