to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Kesintisi Mağduriyeti
Ziraat Bankası Kocaeli Darıca Şubesi’nden 2024 yılı Kasım ya da Aralık ayında konut kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak bilgim ve açık onayım olmadan konut sigortası yapılmış ve hesabımdan sigorta ücreti kesildiğini sonradan fark ettim.
Geçen yıl yaklaşık 6.000 TL, bu yıl ise yaklaşık 13.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL civarında kesinti yapılmıştır.
Konut sigortası işlemiyle ilgili tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve bu poliçelere açıkça onay vermedim. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm tüm konut sigortası kesintilerinin incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 20.000 TL tutarındaki meblağın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun en kısa sürede araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
