to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
25 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, tarafıma 3 adet sigorta (konut, eşya paket ve ailem Ziraat güvencesinde) zorunlu tutuldu. Poliçe numaralarım 869744148, 869745274 ve 869745674’tür. Bu sigortaların yapılması sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece evraklar imzalatıldı ve detaylar tarafıma açıklanmadı.
Krediyi kullanabilmem için bu sigortaların zorunlu olduğu belirtildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Konuyla ilgili olarak 2 defa şubeye gittim, ancak müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ise Türkiye Sigorta’yı aramamı söyledi. Türkiye Sigorta ise işlemin sadece şube tarafından yapılabileceğini belirtti. Şube ise kesinlikle işlem almadı ve sorun çözülmedi.
Sigortaların iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
