to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan KMH Hayat Sigortası Ücreti Kesildi İade İstiyorum
16.10.2025 tarihinde, Ziraat Bankası 0067/İnegöl/Bursa şubesindeki hesabımdan, haberim olmadan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hayat sigortası adı altında 345,34 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Sadece bir günlüğüne hesabım eksiye düştüğü için bu işlem gerçekleşmiş, ertesi gün hesabıma para yatırılmıştır. Ancak, KMH için hayat sigortasının müşteri onayı olmadan yapılmaması gerektiğini ve bu uygulamanın müşteri inisiyatifine bağlı olduğunu biliyorum. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sigorta poliçesi düzenlenip hesabımdan para çekilmiştir.
Şu anda şubeye gitme imkanım yok ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. 5199**12-5001 müşteri numaralı hesabıma ait bu işlemin iptal edilmesini ve kesilen 345,34 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dekont ve işlem detayları elimde mevcuttur.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
