Onayım Dışında Yapılan KMH Limit Artışıyla İlgili Mağduriyet

Ziraat Bankası Balıkesir şubesinde bulunan KMH hesabımın limiti, bugün tarafıma gönderilen mesajla iznim olmadan 175.000 TL’den 200.000 TL’ye çıkarılmıştır. Bu konuda herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen limit artışı yapılması beni rahatsız etti. Ayrıca internet bankacılığından limit azaltma işlemine onay vermiyor sistem. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendirildim. Dijital çağda bu işlem nasıl olamıyor mobilden?

Herhangi bir maddi kaybım veya ek bir borç yansıtılması olmadı ancak bu tür işlemlerin iznim dışında yapılmasını doğru bulmuyorum. Limit çok fazla, bu artışı asla istemiyor ve kabul etmiyorum. KMH limitimin 5.000 TL’ye indirilmesini talep ediyorum ve bu konuda banka tarafından bilgilendirilmek istiyorum.