to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Artırılan Kredi Limiti İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum
Ziraat Bankası’nda kredili mevduat hesabımın (KMH) limiti yaklaşık birkaç ay önce banka tarafından 5.000 TL’den 200.000 TL’nin üzerine çıkarıldı. Bu artışı kabul etmediğim ve daha düşük bir limit istediğim için mobil uygulama üzerinden limiti azaltmak istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da limiti düşürmek için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
Bankanın kendi yaptığı bir limit artışı sebebiyle, hiçbir talebim olmadan, şubeye gitmek ve sıra beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Erzurum Şenkaya Şubesi’ne gitmeden, hesabımın limitinin tekrar 5.000-10.000 TL aralığına düşürülmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın müşteri numarası: 504*****890’dur. Konuyla ilgili hızlı ve pratik bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Limit hala düşürülmedi. Sizin kendi kafanıza göre belirlediğiniz bir kural yüzünden ben neden şubeye gidip vakit kaybedeyim. KMH limitimi 5 -10 bin bandında bir şey yapın beni de aramanıza gerek yok limiti düşürün.
Hala ne arayan var ne soran uygulamada uyarı veriyor KMH limitini düşürmek için şubenize gidin diye hiçbir şey çözülmedi.
Ziraat bankasında binlerce emekli var ve onlara da haberleri olmadan KMH limiti tanımlanıyor ve düşürülmüyor diğer bankalarda mobilden ya da müşteri hizmetlerinden limit azaltımı yapılıyor bu sorunun bir an evvel düzeltilmesi gerek. Kapitalist düzende kim işinden izin alıp da şubeye gidebiliyor ki