to read complaints and reviews, or file yours.Kart İptali Sonrası 2.500 TL Bankkart Puanım Geri Alındı Haksız Uygulama
Ziraat Bankası’na ait adıma kayıtlı kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda 2025 yılında hak etmiş olduğum 2.500 TL Bankkart lira, 20.07.2026 tarihinde kart iptal talebinde bulunduğum gerekçesiyle tarafıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu tutarın sonradan geri istenmesini haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece kart iptal talebinde bulunduğum için bu borcun oluştuğu ifade edildi. Oysa ben bu Bankkart lirayı ilgili kampanyaya katılarak ve harcama koşullarını yerine getirerek kazandım. Kart başvurusu ya da iptal talebi sırasında, böyle bir durumda daha önce kazanılmış Bankkart liraların borç olarak geri alınacağı bana açık ve net şekilde belirtilmedi.
Kampanya koşullarını yerine getirerek kazanmış olduğum 2.500 TL Bankkart liranın iptal gerekçesiyle benden geri alınmamasını ve kart iptal sürecinde tarafıma yansıtılan bu borcun silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
