Ziraat Bankası Kartı Yurt Dışı Harcama Kampanyasından Jest Lira Eksikliği

Ziraat Bankası Bankkart ile yurt dışı online harcamalar kampanyasına katıldım. Kampanya kriterlerini sağlayan iki ayrı yurt dışı harcama yapmama rağmen kampanyadan kazanılan tutar eksik yansıdı. Kampanya kapsamında toplam 1.500 TL Jest Lira kazanması gerekirken mobil uygulamada sadece 750 TL Jest Lira yansıdığını görüyorum.

21.08.2026 tarihinde Cars on Booking üzerinden London’da yaklaşık 9.050,52 TL tutarında araç kiralama ve Booking.com üzerinden 22.114,36 TL tutarında otel rezervasyonu işlemlerini gerçekleştirdim. Her iki işlem de kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen sistemde yalnızca tek bir harcama kampanyaya dahil edilmiş gibi görünüyor.

Şu an yurt dışına çıkış aşamasında olduğum için müşteri hizmetlerini arama veya şubeye gitme imkanım olmadı. Kampanya koşullarını sağladığım halde Jest Lira’mın eksik tanımlanmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İki harcamamın da kampanya kapsamında değerlendirilerek toplamda hak ettiğim 1.500 TL Jest Lira’nın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.