to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Gibi Görünen İnternet Faturası Gerçekten Ödenmedi
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımla 15 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında internet faturası ödemesi yaptım. İşlem sırasında ödeme yapılmış gibi görünmesine rağmen faturanın aslında ödenmediğini sonradan öğrendim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum yerde telefonum çekmediği için bankanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ayrıca sistem başka bir telefon numarasını da kabul etmediği için destek alamıyorum. Ne bankaya derdimi anlatabiliyorum ne de faturamın durumu netleşiyor.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımla yaptığım bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak internet faturamın gerçekten ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
