to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart’ta Habersiz Çekim Ve Negatif Limit Şikayeti
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda anlam veremediğim bir işlemle karşılaştım. Kart limitim 12,00 TL olmasına rağmen 1.202,24 TL’lik bir harcama yaptım ve bu işlem sonrası tarafıma 200 TL Bankkart Lira yüklendi. Durumdan şüphelendiğim için ürünü iade ettim, iade tutarı da hesabıma yattı.
Ancak 17 Ocak 2026 tarihinde normal banka hesabımdan 220,34 TL tutarında, benim onayım ve bilgim olmadan bir çekim yapılmış. Aynı zamanda iade ücretim de yeniden yattı fakat tüm bunlara rağmen kredi kartı limitim hâlâ eksi bakiyede görünüyor ve bu durumu anlayamıyorum.
Hiçbir kanaldan tatmin edici bir yanıt alamadım. Habersiz çekilen 220,34 TL’nin tarafıma iade edilmesini, kredi kartı limitimin ve hesabımdaki işlemlerin düzeltilmesini ve bu işlemlerin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
