Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcumu Ödedim, İnternet Alışverişi Hâlâ Kapalı

21 Kasım 08:23
294

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kredi kartı borcumu bir dönem geç ödediğim için kartıma işlem kısıtı getirildiği ve borcumu tamamen ödemem halinde internet alışverişlerinin tekrar açılacağı tarafıma iletildi.

Bugün itibarıyla kartıma ait tüm borcu eksiksiz şekilde ödeyip tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ internet alışverişlerine kapalı görünüyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda herhangi bir işlem kısıtı bulunmadığı söyleniyor; ancak buna rağmen internet alışverişi yapamıyorum. Bu süreçte mobil bankacılıktan, müşteri hizmetlerinden ve banka şubesinden defalarca kez işlem denedim; ancak sorun çözülemedi ve kartımın neden açılmadığı konusunda net bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir gecikmem veya borcum olmamasına rağmen hâlâ bu kısıtlamanın devam etmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kartı amacına uygun kullanmamı engellemektedir. Kartımın internet alışverişlerine yeniden açılması ve bu kısıtın sistemden kaldırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-borcumu-odedim-internet-alisverisi-hala-kapali-1.jpg
21 Kasım 09:04 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Kart Kısıtı Sorunu Çözülmüyor

Beyzanur
13 Eylül 01:44
1.898

Tüm Borcumu Ödememe Rağmen Kartıma Uygulanan İşlem Kısıtı Kaldırılmıyor

Aleyna
15 Kasım 17:13
486
tum-borcumu-odememe-ragmen-kartima-uygulanan-islem-kisiti-kaldirilmiyor-1.jpg

Azra
07 Ağustos 2024 13:25
1.004
Ziraat Bankası İşlem Ve Limit Kısıtları
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Nida
18 Nisan 2024 16:43
895
Ziraat Bankası Genç Kart Sıkıntısı Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri