to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kredili Mevduat Hesabım Kara Listede Tutuluyor
Ziraat Bankası’nda bireysel vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabını bir süre işsiz kaldığım dönemde kullanmak zorunda kaldım ve o süreçte borcumu zamanında kapatamadığım için hesabıma bloke konuldu. Daha sonra yeniden işe başladığımda eski KMH borcumun tamamını ödedim ve borcumu kapattım.
Ancak 2026 yılı Ocak ayından bu yana maaşım hâlâ Ziraat Bankası’na yatmasına rağmen kredili mevduat hesabıma tekrar erişemiyorum ve yeni KMH tanımlatamıyorum. Konuyla ilgili şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde kara listede olduğum ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi, fakat borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ bu kısıtlamanın devam etmesini adil bulmuyorum.
Borçlarımı kapatmış ve düzenli maaş alan bir müşteri olarak, kredili mevduat hesabı kullanımıma yönelik engelin tekrar gözden geçirilmesini, varsa kara liste kaydımın incelenerek güncel durumumun değerlendirilmesini ve KMH kullanabilmem için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
