to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Müşteri temsilcimin talebi üzerine yaklaşık 2–3 ay önce vadesiz hesabıma bağlı bir KMH (kredili mevduat hesabı) açılmasına onay verdim. Şu anda bu hesabı kapattırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum.
Şubeden, mobil bankacılıktan ve telefon bankacılığından defalarca kez kapatma talebinde bulunmama rağmen her biri beni diğerine yönlendiriyor. KMH hesabımda borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen hesabım bir türlü kapatılmıyor ve süreç net bir şekilde açıklanmıyor. Devlet bankası olan Ziraat Bankası’ndan bu konuda daha ciddi, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken tam tersine mağdur ediliyorum.
KMH hesabımın, vadesiz hesabıma bağlı ek hesabım dahil olmak üzere, herhangi bir ek işlem, oyalama ya da farklı kanallara yönlendirme olmadan derhal ve tek seferde kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Müşteri temsilcimin talebi üzerine yaklaşık 2–3 ay önce adıma KMH hesabı açılmasına onay verdim. Şu anda bu hesabı kapattırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonucuna ulaşamıyorum. Şubeden, mobil bankacılıktan ve telefon bankacılığından defalarca kez kapatma taleb...
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK kredi hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 20 Aralık tarihinde fark ettim. İşlem aslında 6 Kasım tarihinden beri aktifmiş, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve b...
Ziraat Bankası’ndaki kullanmadığım kredili mevduat (KMH) hesabımı kapattırmak istiyorum. Hesabımda hiçbir borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen kap...
Ziraat Bankası’ndaki kredi mevduat hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda hesabımda bloke olduğu, bu blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hafta içi çalıştığım için yaklaşık 3 ay boyunca şubeye gidemediğimden sadece telefondan işlem yapmaya ça...
Yorumlar