to read complaints and reviews, or file yours.Nefes Ayları Kampanyası Başvurum Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
Ziraat Bankası üzerinden Nefes Ayları kampanyasına 8 Aralık tarihinde Bankkart mobil uygulaması üzerinden başvurumu yaptım. Başvurunun ardından kredi kartı ekstresinin yarısını ödedim ve kampanya için belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın başvurum hâlâ sistemde “aktif” olarak görünüyor ve onaylanmıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aramama rağmen başvurunun durumu ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kampanyanın takibini şubenin mi yoksa merkezin mi yaptığı, başvurunun hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Başvurunun bu kadar uzaması ve belirsizliğin giderilmemesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Nefes Ayları kampanyası başvurumun acilen incelenip netleştirilerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala dönüş yapılmadı tarafıma
