Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri kayıp çalıntı

Ziraat Bankası kredi kartım için bugün kayıp/çalıntı bildirimi yaptım. Kartımla Ocak ve Şubat aylarında, bilgim ve onayım dışında, toplam yaklaşık 99.000 TL tutarında işlem yapılmış. Şubat ayındaki işlemler için mobil uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturabildim; ancak 20 Ocak–29 Ocak tarihleri...

31.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan "gotogate1110080140" adlı iş yerinden 27.761 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemden yaklaşık bir dakika sonra kayıp/çalıntı hattını arayarak ihbarda bulundum ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyl...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 18.11.2024 tarihinde Fliff Inc isimli yerden 4 defa olmak üzere, her biri 8.910 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler toplamda 35.640 TL tutarındadır. Söz konusu harcamalarla ilgili tarafıma hiçbir SMS, bildirim ya ...

Yıllardır hiçbir işlem yapmadığım, kartlarını da iptal ettirdiğim Ziraat Bankası’ndan 17 Kasım ve 17 Aralık tarihlerinde 'KMH bedeli borcunuz vardır' şeklinde iki adet SMS aldım. Ziraat Bankası’nda aktif kullandığım bir kartım veya hesabım bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma borç mesajı gelmesini anlam...

Ziraat Bankası’nda uzun süredir kullandığım banka kartım, 02.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatılmış. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS’te adıma 2 adet yeni kart düzenlendiği ve bu kartların kurye tarafından şubeye teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu yeni kart başvu...

Ziraat Bankası internet bankacılığına girdiğimde, kartlarım menüsünde uzun süredir “bankkart (TSK) (KAYIP/ÇALINTI) ” olarak görünen, aktif olmayan bir kart bulunuyor. Yaklaşık 4–5 yıldır bu ibare kartlarım ekranında duruyor ve artık bunu kesin olarak görmek istemiyorum. Bu konuyla ilgili daha önce ...

Ziraat Bankası müşterisiyim ve banka kartımın (son dört hanesi 6792) kullanım süresi dolduğu için yaklaşık bir haftadır yeni kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. 13.11.2025 tarihinde saat 10:12 civarında müşteri hizmetlerini (0850 200 00 00) arayarak kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem menüsünden bağlandı...

28.09.2025 tarihinde Arnavutköy Devlet Hastanesi’indeki tam (Ziraat Bankası dahil ortak ATM) üzerinden banka ve kredi kartımla para çekmek istedim. Şifremi girdikten hemen sonra ATM ekranında “Güvenlik nedeniyle kartınız alıkonulmuştur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve kartıma el konuldu. O sır...

Ziraat Bankası kredi kartımın limitini askere gideceğim için olası çalıntı veya kayıp durumlarına karşı 2.000 TL’ye düşürdüm. Ancak ekstre ödemesi gelmeden borcumu ödeyemediğim için, limitimi tekrar artırmak istedim. Bu işlemi yapmak istediğimde “şubeye gitmeniz gerekmektedir” şeklinde bir bilgilend...

3 defadır kartımın çipi bozuluyor. Kartım hep cüzdanda, neden bozulduğuna anlam veremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak ise ayrı bir dert olduğu için doğrudan kayıp/çalıntı seçeneğinden değiştiriyorum. Ancak bu sefer, 3. yenileme olduğu için ücret çıktı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyoru...

Ziraat Bankası hesabımda bilgim dışında 1000 TL havale gerçekleştirildi. Kayıp/Çalıntı olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri işlemin "benim" tarafımdan gerçekleştirildiğini söyledi. Bu kadar kalitesiz bir hizmet her yerde var maalesef, işlemi ben gerçekleştirsem neden arayayım Z...

22.02.2025 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetleri kayıp çalıntı bölümündeki temsilcinin üslup ve yardımı kaynaklı mağduriyet yaşamaktayım. Bağırıp sürekli sözümü kesti ve asla yardımcı olmadı yapılan işlemlerde sorumluluk bankanıza aittir. Temsilci hakkında şikayetçiyim.

Ziraat kartımın kaybolması nedeniyle yeni kart istedim. Gönderdiler fakat hem uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum hem de kart şifremi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece kayıp çalıntı üzerine çalışıyor. Aradığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Ziraat Bankası kayıp/çalıntı bildirdiğim banka kartı hala mobil bankacılık ve internet bankacılığında görünüyor. Bir türlü o kartları iptal edemiyorum. İptal etmek istediğim zaman talebini alınmıştır deyip daha sonrasına ilerletmiyor bir türlü. Müşteri hizmetleri de hiç mi hiç yardımcı olmuyor.

Ziraat Kartımdan haberim olmadan para çekilmeye çalışılmış ancak hesap bakiyesi yeterli olmadığı için çekilememiş. Bu durumun farkına bildirim mesajı ile vardım. Çalıntı mı diye düşündüm, fakat müşteri hizmetleri ile de sorunu çözemedik. Bilgilerimi nasıl sızdırmış Ziraat Bankası, anlamış değilim. A...

Barkod numarası 4600759402825 olan gönderim günlerce şubede bekledi, daha sonra dün dağıtıma çıktı ancak teslim edilmedi. Bugün ise adıma imzalanmış ve teslim edilmiş gibi gözüküyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri de adıma imzalandığını ve teslim edildiğini söylüyor ama kartım bana teslim edilmed...

Ziraat Bankası'nın çalışmış olduğu AGT Kurye firması kargomu yaklaşık 15 gündür teslim etmiyor. Durumu banka ile paylaşmak istediğimde kart şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kayıp çalıntı hiç dinlemeden görüşmeyi sonlandırıyor. Yıl 2024 olmuş, firmalar çağ atlarken, maalesef bi...

Öncelikle müşteri hizmetlerini aradığınızda müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor. 'Yapmak istediğiniz işlemi söyleyin' dediğinde, sorununuz dışında her seçenek sunuluyor. Kayıp, çalıntı veya şüpheli işlem kısmından ulaşıyorsunuz. Probleminiz ne olduğunu anlamaya çalışırken, müşteri temsilcisi si...

Daha önce müşteri hizmetleri kanalından sonu 6965 ile biten kapattığım banka kartım mobil bankacılık sisteminde halen kayıp/çalıntı olarak gözükmektedir. Sistemsel hatanın düzeltilmesini istiyorum. Kapatım tarihten itibaren sonu 6965 ile biten kart ile alakalı hiçbir hukuki sorumluluğu kabul etmiyor...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ilgili birime bir türlü ulaşamıyorum. Eski kartım kayboldu yenisi için ilgili şubeye getirilmesini talep etmek istiyorum çünkü kartım 3 haftadır etrafta dolaşıyor ama sistemleri çok kötü, yarım saattir uğraşmama rağmen sorunumu anlatacak bir muhatap bulamadım. Sadec...

5 gün oldu kayıp çalıntı biriminizden yeni kart siparişi yapalı, kartım tarafıma hala ulaşmadı. Müşteri hizmetleriniz hiçbir işe yaramaya saçma cevaplar veren kişilerle dolu! Benim kartım ne zaman teslim edilecek!? Kartım olmadan hiçbir işlem yapamıyorum!

Ziraat bank kartımı yenilemek için kayıp çalıntı 4440000(0) başvuruda bulundum. 10 iş günü içinde adresinize teslim edilecek dendi, ama herhangi bir mesaj gelmedi kurye takibi için... Hizmeti aradığımda operatör 2 Mayıs'ta adresine kurye gelmiş teslim etmemiş diyor. Yalan, ne takip numarası geldi, n...