to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım kaybolduğu için 10 Aralık 2025 tarihinde kayıp-çalıntı bildirimi yaptım ve 11 Aralık 2025’te yeni kartın basım aşamasında olduğu bilgisi verildi. O günden bu yana kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak Ziraat Bankası’nın çalıştığı Kuryenet firması kartımı bir türlü bana ulaştırmıyor.
Kuryenet’e telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman ulaşamadım, sonrasında mail attım. Sürekli benden takip numarası isteyip dağıtım için randevu oluşturduklarını söylüyorlar, ardından da “evde değildiniz” bahanesiyle teslimat yapılmadığını belirtiyorlar. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şeyleri söylediler. Ancak ben bu süreçte özellikle evden çıkmadım, buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan bir kurye oldu.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ise kartın kendilerine iade edildiğini ve yine “evde olmadığım” bilgisinin iletildiğini söylüyor. Oysa kimse gelmediği gibi hiçbir arama da almadım. Bu nedenle hem Kuryenet’in teslimat konusundaki sorumsuzluğundan hem de Ziraat Bankası’nın bu firmayla çalışmaya devam edip mağduriyetimi çözememesinden dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.
Yeni Bankkart’ımın Kuryenet dışındaki farklı ve güvenilir bir yöntemle, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ödemelerimi yapamadığım için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 5000*******71 takip numaralı gönderim için 23.11.2025 tarihinde saat 16.30’da adreste olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt düşülmüş. Oysa tüm gün adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak bilgilen...
Ziraat Bankası kredi kartım ve banka kartım yaklaşık 10 gün önce Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip...
Ziraat Bankası kartımda şüpheli işlem olduğu için kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve bana yeni kart gönderileceği söylendi. Ben de buna onay vererek yeni kart talebinde bulundum. Banka, yeni kartımın en geç ayın 26’sında elimde olacağını belirtti ancak kartım hâlâ bana ulaşmadı. Sistemden gö...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, 10.12.2025 tarihinde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Ancak o günden beri evde olmama rağmen Kuryenet’ten “Kartınızın teslimi için adresinize uğranmış, ancak teslimat gerçekleşememiştir” şeklinde SMS alıyorum ve fiilen kimse kap...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım için yaşadığım teslimat süreci nedeniyle hem çalıştıkları kurye firması Kuryenet’ten hem de Ziraat Bankası’ndan şikayetçiyim. 9’unda kaybolan kredi kartım için kayıp-çalıntı başvurusu yaptım ve yeni kart talep ettim. Sistemden kontrol ettiğimde kartımın 9’...
Yorumlar