Sürekli Bozulan Kart Çipi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

3 defadır kartımın çipi bozuluyor. Kartım hep cüzdanda, neden bozulduğuna anlam veremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak ise ayrı bir dert olduğu için doğrudan kayıp/çalıntı seçeneğinden değiştiriyorum. Ancak bu sefer, 3. yenileme olduğu için ücret çıktı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'ndan böyle bir mesaj geldi kartı yenilemem için ücret talep ettiler benlik bir durum yok yani sonuç olarak gönderilen kartın cipi bozuldu ben kaybedip bozmadım mağduriyetim giderilmesini talep ediyor gerekenin yapılmasını arz ediyorum
2 gündür uğraşıyorum gerçekten çok sıkıldım artık şimdi de kayıp çalıntı olarak kartı kapatmışlar haberim olmadan hiç memnun değilim Ziraat Bankası'ndan gereken yapılsın artık












