Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harcama İtirazı
Ziraat Bankası Şikayeti

ID:34908707

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Şikayeti

Umutcan

Ziraat Bankası

18 Ocak 01:28

241

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 18.11.2024 tarihinde Fliff Inc isimli yerden 4 defa olmak üzere, her biri 8.910 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler toplamda 35.640 TL tutarındadır. Söz konusu harcamalarla ilgili tarafıma hiçbir SMS, bildirim ya da arama yapılmamış, herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştır.

Bu işlemleri 18.01.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, işlemlerin bilgim dışında yapıldığına dair itirazım ciddiye alınmadı. İşlemler yapıldığı tarihten ekstre kesim tarihine kadar kartım fiziksel olarak sürekli bende olduğu halde bu harcamalar gerçekleştirilmiş görünmektedir. Kartımda kayıp, çalıntı ya da üçüncü kişilerle paylaşma durumum kesinlikle olmamıştır.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 4 adet işlemin, faizleriyle birlikte toplam 35.640 TL olarak ekstreme yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, söz konusu harcamaların tamamının iptal edilmesini, faiz ve ek ücretler dahil olacak şekilde kartıma iade edilmesini ve adımı temize çıkaracak şekilde gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

19 Ocak 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartımdan İzin Almadan Yapılan 25.794,97 TL İşlem İçin İptal Ve İade Talebi

Esra

Ziraat Bankası

15 Ocak 22:59

457

15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında internet alışverişi olarak 25.794,97 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemi ben yapmadığım halde kartımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Durumu fa...

ziraat-bankasi-kartimdan-izin-almadan-yapilan-2579497-tl-islem-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Şilan sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz 12 Bin TL Harcama Ve İnceleme Talebi

Şilan

Ziraat Bankası

17 Ocak 16:43

371

"Teşekkür"

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamaları Ve İade Talebim

Mustafa

Ziraat Bankası

10 Aralık 2025 14:30

610

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın sonu 9832 ile biten kartımdan, 10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında POS üzerinden farklı markalar üzerinden art arda işlemler yapılmıştır. 4.350 TL, 2.490 TL, 4.230 TL, 2.380 TL, 1.459,66 TL, 841,68 TL, 200 TL ve 200 TL olmak üzere topl...

1 Destek

1 Yorum

Nur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Nedeniyle Mağduriyet

Nur

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 19:49

856

Ziraat Bankası kredi kartımdan 18 Kasım Salı gecesi saat 01.46 civarında, bana herhangi bir onay SMS’i gelmeden 24.459 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmış. İşlemi fark eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kartım iptal edildi ve tarafıma yalnızca harcama itirazı yapmam gerektiği...

1 Destek

Güler sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 31.000 TL İşlem

Güler

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 21:37

760

Ziraat Bankası kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde, gece saat 00:05 civarında bilgim ve onayım dışında 31.000,425 TL tutarında harcama yapılmıştır. İ...

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-yetkisiz-31000-tl-islem-2.jpg

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-yetkisiz-31000-tl-islem-1.jpg

2 Destek

1 Yorum