to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şikayeti
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 18.11.2024 tarihinde Fliff Inc isimli yerden 4 defa olmak üzere, her biri 8.910 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler toplamda 35.640 TL tutarındadır. Söz konusu harcamalarla ilgili tarafıma hiçbir SMS, bildirim ya da arama yapılmamış, herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştır.
Bu işlemleri 18.01.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, işlemlerin bilgim dışında yapıldığına dair itirazım ciddiye alınmadı. İşlemler yapıldığı tarihten ekstre kesim tarihine kadar kartım fiziksel olarak sürekli bende olduğu halde bu harcamalar gerçekleştirilmiş görünmektedir. Kartımda kayıp, çalıntı ya da üçüncü kişilerle paylaşma durumum kesinlikle olmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 4 adet işlemin, faizleriyle birlikte toplam 35.640 TL olarak ekstreme yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, söz konusu harcamaların tamamının iptal edilmesini, faiz ve ek ücretler dahil olacak şekilde kartıma iade edilmesini ve adımı temize çıkaracak şekilde gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
