Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Yanlış Adrese Gönderilen Kartım İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

ID:34132279

Durmuş sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Adrese Gönderilen Kartım İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Durmuş

Ziraat Bankası

04 Kasım 2025 11:30

696

Ziraat Bankası banka kartım kayıp/çalıntı nedeniyle yeniden basılarak kuryeye verilmiş, ancak kartım yanlışlıkla eski adresim olan Antalya Serik/Belek ilçesine gönderilmiş. Kart henüz dağıtıma çıkmamış durumda. Hemen ardından mobil bankacılık üzerinden adresimi güncelledim ve doğru adres olarak Karaman/Merkez’i belirttim.

Kartımın durumunu öğrenmek ve doğru adrese yönlendirilmesini sağlamak için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Ayrıca kartımın teslim edildiği Antalya Serik/Belek acentesinin numarasını bulup aramama rağmen telefonuma yanıt veren olmadı. Şu anda kartım 5000*****9500 takip numarasıyla yanlış adreste bekliyor ve herhangi bir hareket yok.

Kayıp/çalıntı kart başvurum kapsamında hiçbir ücret ödemedim. Kartımın güncellediğim Karaman/Merkez adresime en kısa sürede gönderilmesini ve bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

04 Kasım 2025 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Durmuş

04 Kasım 2025 12:18

Hızlı bir şekilde çözüme kavuşursa sevinirim. Banka kartı olduğu için endişeleniyorum.

Ziraat Bankası

10 Kasım 2025 10:24

Değerli Müşterimiz Sn. Durmuş S., Kurye şikayetinize istinaden gerekli araştırmalar başlatılmış olup, konuyla ilgili kurye yetkililerine gerekli uyarılar yapılmıştır. Kartınız en kısa sürede tarafınıza teslimi sağlanmak üzere işleme alınmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Kuryenet Sorunu

Ahmet

Ziraat Bankası

16 Eylül 2025 00:52

888

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebinde bulundum. Temmuz ayı ortasında ilk başvurumu yaptım, kartım kaybolduğu için yenilenmesini istedim. Ancak kart teslimatı için gelen Kuryenet, evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” diyerek kartı teslim etmedi. Evde belinden ameliyatlı eşim ve iki çocuğum o...

ziraat-bankasi-kart-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-kuryenet-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Kart Ve Yanıltıcı Dağıtım Bildirimi Mağduriyeti

Durdu

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 07:14

1.216

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Platinum kart başvurusu yaptım. 8 Ekim’de kartım basım aşamasındaydı, 9 Ekim’de ise kurye firmasına teslim edilmiş görünüyor. 12 Ekim’de kartımın dağıtıma çıktığı ve adreste bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemediği bildirildi. Ancak, pazar günü dağıtıma çıkılmadığı ...

teslim-edilmeyen-kart-ve-yaniltici-dagitim-bildirimi-magduriyeti-1.jpg

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kart Teslimatında 90 Günlük Gecikme

Ayşe

Ziraat Bankası

17 Şubat 2025 10:30

519

Kasım ayında Ziraat Bankası'nın bana gönderdiği kartımı 90 gün boyunca teslim etmedi 2 kere dağıtıma çıktı birinde yanlış adres olarak bildirim yapıld...

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kartım Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Mağdurum

Gizem

Ziraat Bankası

21 Ekim 2025 14:24

318

"Teşekkür ederim, sorunum halledildi, kartımı teslim aldım, teşekkürler."

Ziraat Bankası Yeni Kart Teslimatı Gecikiyor İşlerim Aksıyor

Harika

Ziraat Bankası

31 Ekim 2025 20:54

832

Ziraat Bankası’ndan yeni Bankkart’ımın teslimatını yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Kartımın iptal edilmesinin ardından yeni kart başvurusu yaptım ve teslimat adresim Mücahitler Mah. 52088 numaralı Sk. No:8 Kat:3 Daire:12 Can Apt. Olarak belirtildi. Kuryenet firması tarafından Salı günü arandım, o ...