to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Ekranında Kayıp Kart Kaydı Silinemiyor
Ziraat Bankası internet bankacılığına girdiğimde, kartlarım menüsünde uzun süredir “bankkart (TSK) (KAYIP/ÇALINTI) ” olarak görünen, aktif olmayan bir kart bulunuyor. Yaklaşık 4–5 yıldır bu ibare kartlarım ekranında duruyor ve artık bunu kesin olarak görmek istemiyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Kartın aktif olmadığı, kullanımda olmadığı söylendi fakat internet bankacılığı ekranımdan tamamen kaldırılamayacağı, iptal işlemi sırasında hata verdiği belirtildi. Benim talebim, bu kayıp/çalıntı olarak görünen kart kaydının internet bankacılığı ekranımdan tamamen kaldırılması ve kartlarım menüsünde hiç görünmemesidir.
Ziraat Bankası’ndan kart kaydının sistemimden silinmesini ve kartlarım ekranımın sadeleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi, 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00
Aynı durum bende de var sen bir çözüme ulaştın mı kardeşim