to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Limit Artışı Sorunu Ve Şubeye Yönlendirme Mağduriyeti
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden para gönderme limitimi artırmak istiyorum. Son 4 gündür mobil bankacılık üzerinden limit artışı yapmama rağmen, para gönderme işlemi gerçekleştiremiyorum ve her denememde “Alt ve üst limitler dahilinde işlem yapılmalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha düşük tutarları gönderebiliyorum, ancak limit artışı sonrası istediğim tutarı gönderemiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil bankacılık uygulamasında limit artırma bölümü olmasına rağmen işlemin şubeden yapılmasının istenmesi, teknoloji çağında kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke yok; sadece limit artışı işleminin mobil bankacılık üzerinden yapılabilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
