to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Hesap Limiti Tanımlanması Ve Dijital Kapatma Talebi
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma, bilgim ve onayım dışında KMH (ek hesap) limiti tanımlandığını 5 Şubat 2026 tarihinde mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu limit tanımlanırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
KMH’yi mobil uygulama üzerinden kapatmak istediğimde, işlemi benim yapamayacağım ve şubeyle iletişime geçmem gerektiği yönünde uyarı aldım. Sırf bu işlem için yol parası verip şubeye gitmek istemiyorum; böyle bir işlemin uzaktan, dijital kanallardan yapılabilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Maaş hesabıma bilgim dışında tanımlanan KMH hesabının, herhangi bir ek masraf veya faiz yansıtılmadan tamamen kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
