Milyonluk Sahte Çekim Girişimi Ve Ziraat Bankası’ndan Acil Güvenlik İncelemesi Talebi

08.06.2026 tarihinde saat 07:35’te Ziraat Bankası’ndan telefonuma gelen SMS ile kredi kartımdan 1.000.000 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede bu girişimin Telegram üzerinden “Ay Yıldız Team” adlı bir platform veya grupla bağlantılı olarak yapılmaya çalışıldığını gördüm. Şu an için hesabımda herhangi bir para kaybı veya bloke durumu olmamasına rağmen bu durum benim için son derece ciddi bir güvenlik tehdididir.

Bu kritik ve acil durumda derhal Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak dakikalarca hatta beklememe ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Böyle bir güvenlik tehdidi sırasında bir muhatap bulamamak, Ziraat Bankası’na olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Acil durumlarda ulaşamadığımız bir müşteri hizmetinin tüketiciye fiilen hiçbir fayda sağlamadığını üzülerek tecrübe etmiş oldum.

Olayın hemen ardından riskleri azaltmak için kredi kartımı yurt dışı harcamalara kapattım; ancak bu adımın tek başına yeterli olup olmadığı konusunda endişelerim devam etmektedir. Kart bilgilerimin veya kişisel verilerimin nasıl olup da böyle bir girişimde kullanılabildiğini ve sistemsel bir açık olup olmadığını bilmek istiyorum.

Ziraat Bankası yetkililerinden acil olarak, kredi kartım ve bağlı olduğum hesaplar üzerinde kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Bu şüpheli işlem girişiminin tam olarak nasıl, hangi kanal üzerinden ve nereden denendiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama sunulmasını, ayrıca hesabımın ve kartımın güvenliğinin tam olarak sağlandığından emin olmak adına banka tarafında gerekli tüm teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum.

Herhangi bir maddi veya manevi mağduriyet yaşamamam adına hesap ve kart güvenliğimin net biçimde teyit edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ederim.