to read complaints and reviews, or file yours.Manyas Şubesinde Kaba Vezne Personeli Ve Çözülmemiş ATM Arızaları
10.11.2026 tarihinde yaklaşık 15 dakika önce Ziraat Bankası Balıkesir Manyas Şubesi’ne işlem yapmak için gittiğimde, 1 numaralı veznede görevli bayan personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sıra bende olmasına rağmen müşteriyle ilgilenmek yerine kendi telefonu ile meşguldü ve vezneye yaklaştığımda da son derece ters ve kaba bir şekilde “oturun, çağıracağım” tarzında bir ifadeyle beni adeta azarlar gibi konuştu. Bir banka müşterisi olarak bu üslubu ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Banka çalışanlarının müşterilere karşı kibar, nazik ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak bu şubede gördüğüm davranış tam tersi yönde oldu ve kendimi değersiz hissettirdi. Bunun yanında Manyas Şubesi’indeki bankamatiklerin kâr/para çekme fonksiyonlarının da çoğu zaman çalışmaması ayrı bir sorun olarak devam ediyor, düzenli olarak ATM’lerde sorun yaşıyoruz.
İlgili personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Manyas Şubesi’indeki ATM’lerin de sürekli arızalı olma sorunuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
