Maaş Müşterisinden Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve Ulaşılamayan Destek

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Kadınhanı şubesinden aldığım kredi kartımın (son dört hanesi: 9966) 8 Ağustos’ta hesabımdan 353 TL yıllık kart ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili Kadınhanı şubesini aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım, ayrıca Ziraat Bankası genel müşteri hizmetlerini aradığımda da şubeyi aramam gerektiği söylendi fakat yine ulaşım sağlayamadım.

İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve 8 Ağustos’tan beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.