to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabına Otomatik Müdahale Ve Kredi Kartı Limitimin Keyfi Düşürülmesi
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisiyim. 15.12.2025 tarihinde maaşım hesabıma yatar yatmaz, hesabımdan otomatik olarak Bankkart Platinum kredi kartı ödemesi çekildi ve bu işlemin hemen ardından kredi kartı limitim düşürüldü. Maaşıma henüz hiç dokunamadan, maaş tutarım kredi kartı borcuna ve limit düşürme işlemlerine gitmiş oldu ve şu an bir ay boyunca temel ihtiyaçlarımı nasıl karşılayacağımı bilemez durumdayım.
Konu ile ilgili bağlı olduğum Ziraat Bankası Kara Kuvvetleri Şubesi ile görüştüğümde, diğer bankalarda gecikmelerim olduğu için kart limitimin genel merkez tarafından düşürüldüğünü, şube olarak yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ancak ben maaş müşterisi olarak, maaşım yatar yatmaz bu şekilde hesaba müdahale edilmesini ve kredi kartı limitimin bu kadar keyfi bir şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartı limitimin işlem öncesindeki eski limitime geri yükseltilmesini, limit düşüşü nedeniyle kullanamadığım tutarın yeniden limitime eklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0545**66 05 10 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
