to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Blokesinin Kredi Kartı Ödemelerini Geciktirmesi Ve Kredi Notu Düşüşü
Ziraat Bankası Başkale şubesi maaş müşterisiyim. Kredi çektiğim günden beri maaşım yattığında sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Maaşıma her ay önceden, ayın 14’ünden itibaren bloke konuyor. Maaşıma bloke konulmasına rağmen, hesapta tutulan bu para kredi kartı yapılandırma taksidime ve ihtiyaç kredisi taksidime zamanında aktarılmıyor.
Kredi kartı yapılandırma borcumun aylık taksiti 29.317 TL, ihtiyaç kredisi taksitim ise 9.820 TL civarında. Buna rağmen, banka maaşımı borçlarıma denk gelecek şekilde 14’ünden itibaren blokede tutuyor fakat kredi taksitlerimi 15’inde ödemesi gerekirken ödemeleri bir veya iki gün gecikmeli yapıyor. Bu gecikmeler yüzünden sistemde gecikmede görünmüş oluyorum ve kredi notum her ay düşüyor.
Bu konuda daha önce de defalarca kez Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ancak aynı durum devam ediyor. Maaş müşterisi olmama rağmen, banka uygulaması beni mağdur ediyor, hem maaşıma erken blokeyle erişimimi kısıtlıyor hem de kendi geç yaptığı ödemeler yüzünden kredi notumun bozulmasına sebep oluyor.
Bankadan talebim, maaşıma uygulanan bu blokeyi tamamen kaldırması ve kredi taksitlerimin maaş yatınca aynı gün, zamanında ve eksiksiz olarak borçlarıma yansıtılmasıdır. Kredi notumun, bankanın kendi gecikmeli işleminden kaynaklı olarak düşmesine kesinlikle katılmıyorum. Bu sürecin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Düşen kredi notum nedeniyle ayrıca BDDK nezdinde de yasal başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Ziraat Bankası Başkale şubesi maaş müşterisiyim. Son zamlarla birlikte yaklaşık 60.000 TL maaş alıyorum, ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve KMH borcum da maaşla birlikte yaklaşık 50.000 TL civarında. Yaklaşık 4 aydır her ay maaşımın yatacağı günün öncesinde bu borçlar gerekçe gösterilerek maaşıma bloke konuluyor.
Bloke konmasına itiraz etmiyorum, ancak maaşım her seferinde 1, 2 bazen 3 gün geç ödeniyor. Bu nedenle hem sürekli gecikme faizi işliyor hem de kredi notum düşüyor. Her ay aynı durum tekrarlanıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Daha önce de defalarca kez şikayet kanalları üzerinden başvuru yaptım, referans numaraları aldım ancak sonuç değişmedi. Genel merkezden tarafıma gönderilen yazılı cevapları ben de anlamıyorum, çevremde okuttuğum kişiler de net bir anlam çıkaramıyor. Ne maaşımın neden bu şekilde geciktirildiği ne de işleyen faiz ve kredi notuma olumsuz yansımanın gerekçesi tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmiyor.
Maaşıma bloke konulacaksa bile, maaşımın her ay zamanında ve eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini, gecikme nedeniyle işleyen faiz ve kredi notu olumsuzluklarının düzeltilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu keyfi ve her ay tekrarlanan uygulamanın son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın yetkili biz her ay düzenli şikayet ediyoruz size. Ulaşıyor uulaşmasına. Çözüm istiistiyorum
Şikayet var çalışanlarına Teşekkürler. Emekleriniz. İçin. Ziraat Bankası. Çözüm. İçin. Yazdığı. Mail bunun. Çözümlemesi. Anlaşılır. Bir. Tarafı. Varsa. Takdir. Okuyanın. Dır. Şimdi. Sorun. Çok. Net bloke. Koymayın maaşa. Bırakın. Kredi taksitlerimi Ödeyeyim. Ya da. Siz. Blokede. Israr. Ediyorsanız Zamanında. Ödeyin. Bu. Kadar. Net
