Ziraat Bankası Başkale şubesi maaş müşterisiyim. Kredi çektiğim günden beri maaşım yattığında sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Maaşıma her ay önceden, ayın 14’ünden itibaren bloke konuyor. Maaşıma bloke konulmasına rağmen, hesapta tutulan bu para kredi kartı yapılandırma taksidime ve ihtiyaç kredisi taksidime zamanında aktarılmıyor.
Kredi kartı yapılandırma borcumun aylık taksiti 29.317 TL, ihtiyaç kredisi taksitim ise 9.820 TL civarında. Buna rağmen, banka maaşımı borçlarıma denk gelecek şekilde 14’ünden itibaren blokede tutuyor fakat kredi taksitlerimi 15’inde ödemesi gerekirken ödemeleri bir veya iki gün gecikmeli yapıyor. Bu gecikmeler yüzünden sistemde gecikmede görünmüş oluyorum ve kredi notum her ay düşüyor.
Bu konuda daha önce de defalarca kez Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ancak aynı durum devam ediyor. Maaş müşterisi olmama rağmen, banka uygulaması beni mağdur ediyor, hem maaşıma erken blokeyle erişimimi kısıtlıyor hem de kendi geç yaptığı ödemeler yüzünden kredi notumun bozulmasına sebep oluyor.
Bankadan talebim, maaşıma uygulanan bu blokeyi tamamen kaldırması ve kredi taksitlerimin maaş yatınca aynı gün, zamanında ve eksiksiz olarak borçlarıma yansıtılmasıdır. Kredi notumun, bankanın kendi gecikmeli işleminden kaynaklı olarak düşmesine kesinlikle katılmıyorum. Bu sürecin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Düşen kredi notum nedeniyle ayrıca BDDK nezdinde de yasal başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar