to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Blokesinin Kredi Kartı Ödemelerini Geciktirmesi Ve Kredi Notu Düşüşü
Ziraat Bankası Başkale şubesi maaş müşterisiyim. Kredi çektiğim günden beri maaşım yattığında sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Maaşıma her ay önceden, ayın 14’ünden itibaren bloke konuyor. Maaşıma bloke konulmasına rağmen, hesapta tutulan bu para kredi kartı yapılandırma taksidime ve ihtiyaç kredisi taksidime zamanında aktarılmıyor.
Kredi kartı yapılandırma borcumun aylık taksiti 29.317 TL, ihtiyaç kredisi taksitim ise 9.820 TL civarında. Buna rağmen, banka maaşımı borçlarıma denk gelecek şekilde 14’ünden itibaren blokede tutuyor fakat kredi taksitlerimi 15’inde ödemesi gerekirken ödemeleri bir veya iki gün gecikmeli yapıyor. Bu gecikmeler yüzünden sistemde gecikmede görünmüş oluyorum ve kredi notum her ay düşüyor.
Bu konuda daha önce de defalarca kez Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum ancak aynı durum devam ediyor. Maaş müşterisi olmama rağmen, banka uygulaması beni mağdur ediyor, hem maaşıma erken blokeyle erişimimi kısıtlıyor hem de kendi geç yaptığı ödemeler yüzünden kredi notumun bozulmasına sebep oluyor.
Bankadan talebim, maaşıma uygulanan bu blokeyi tamamen kaldırması ve kredi taksitlerimin maaş yatınca aynı gün, zamanında ve eksiksiz olarak borçlarıma yansıtılmasıdır. Kredi notumun, bankanın kendi gecikmeli işleminden kaynaklı olarak düşmesine kesinlikle katılmıyorum. Bu sürecin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Düşen kredi notum nedeniyle ayrıca BDDK nezdinde de yasal başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Yaklaşık 5 aydır çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaş hesabımda kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve kredili mevduat (KMH) gibi tüm ürünler tanımlı. Sözleşmeye göre KMH borcumun her ayın 15’inde tahsil edilmesi gerekirken, bugün olduğu gibi (ayın 13’ü) borç 2 gün önceden tahsil ediliyor. Hesabıma yatan maaşım adeta emanet para gibi erken çekiliyor, param fiilen gasp ediliyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum.
Bazı aylarda aynı KMH için üç ayrı tahsilat yapılıyor; örneğin bir seferde yaklaşık 6.000 TL tahsil ediliyor, ardından 500, 300, 200 TL gibi ek tahsilatlar tekrar yapılıyor. Ayrıca ihtiyaç kredisi ve kredi kartı yapılandırma borçlarım için her ay maaş hesabıma gerekçesiz bloke konuluyor. Buna rağmen 15’inde tahsil edilmesi gereken ödemeler bazen bir iki gün gecikmeli yapılıyor ve bu süreçte maaşımın önemli bir kısmına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Ben yaklaşık 60 bin tl maaş alırken, bunun yaklaşık 45 bin tl’si çeşitli kesintiler, blokeler ve KMH tahsilatlarıyla gidiyor.
Bugün tarihli, ayın 13’ünde yapılan KMH tahsilatına ait dekontta ise konuyla alakasız bir açıklama
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın yetkili biz her ay düzenli şikayet ediyoruz size. Ulaşıyor uulaşmasına. Çözüm istiistiyorum
Şikayet var çalışanlarına Teşekkürler. Emekleriniz. İçin. Ziraat Bankası. Çözüm. İçin. Yazdığı. Mail bunun. Çözümlemesi. Anlaşılır. Bir. Tarafı. Varsa. Takdir. Okuyanın. Dır. Şimdi. Sorun. Çok. Net bloke. Koymayın maaşa. Bırakın. Kredi taksitlerimi Ödeyeyim. Ya da. Siz. Blokede. Israr. Ediyorsanız Zamanında. Ödeyin. Bu. Kadar. Net
