Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Limit Görünmesine Rağmen Kart Kullanılamıyor Ve Nakit Avans Kısıtlaması Kaldırılmıyor

profile
30 Nisan 16:25
37

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın asgari borcunu 30 Nisan sabahı saat 08:30 civarında Ziraat Mobil üzerinden ödedim. Ödeme sonrası kartımda yaklaşık 100.000 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen ne kartla alışveriş yapabiliyorum ne de mobil uygulama üzerinden işlem gerçekleştirebiliyorum. Telefon faturamı Ziraat Mobil üzerinden ödemek istediğimde “işlem izni yok” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Ayrıca, asgari ödemeyi yaptıktan sonra nakit avans kısıtımın kalkacağı bilgisine sahiptim ancak buna rağmen nakit avans kısıtım da kaldırılmadı ve nakit avans çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum aynı şekilde devam ediyor.

Kartımda limit görünmesine rağmen mobil uygulamada işlemlerimin reddedilmesi, kartımı kullanamamam ve nakit avans kısıtımın hâlâ devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen tüm işlemlere açılmasını, nakit avans kısıtımın derhal kaldırılmasını ve hesabımın ile yaptığım ödemenin incelenerek sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Nisan 17:22

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın asgari borcunu 30 Nisan sabahı saat 08:30 civarında Ziraat Mobil üzerinden ödedim. Kart numarasının son hanesi 3533 olan kredi kartımda ödeme sonrasında yaklaşık 100.000 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen ne kartla alışveriş yapabiliyorum ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Telefon faturamı Ziraat Mobil üzerinden ödemek istediğimde “işlem izni yok” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Ayrıca asgari ödemeyi yaptıktan sonra nakit avans kısıtımın kalkacağı bilgisini almama ve bu şekilde beklentiye girmeme rağmen, nakit avans kısıtım hâlâ kaldırılmadı ve nakit avans da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım sorun aynı şekilde devam ediyor.

Kartımda yeterli limit görünmesine rağmen mobil uygulamada işlemlerimin reddedilmesi, kartımı kullanamamam ve nakit avans kısıtımın hâlâ devam etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen tüm işlemlere açılmasını, nakit avans kısıtımın derhal kaldırılmasını, yaptığım ödemenin ve hesabımın detaylı şekilde incelenerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

30 Nisan 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kerem
Kerem
30 Nisan 16:38

İletişim kurulmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Nakit Avans Ücretlerinde Aşırı Kesinti

profile
11 Nisan 23:56
176

Mobil Nakit Avans Kısıtı Çözülmüyor, Şubeye Gitmek Yetmez

profile
31 Aralık 2025 13:39
2.040
mobil-nakit-avans-kisiti-cozulmuyor-subeye-gitmek-yetmez-1.jpg

Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtının Kaldırılması İçin Acil Talep

profile
05 Ocak 19:42
2.452
kredi-karti-nakit-avans-kisitinin-kaldirilmasi-icin-acil-talep-2.jpg
kredi-karti-nakit-avans-kisitinin-kaldirilmasi-icin-acil-talep-1.jpg

Ziraat Bankası Nakit Avans Kullanamama Sorunu Çözülmedi

profile
29 Ocak 15:28
1.899
Ziraat Bankası Nakit Avans Kullanamama Sorunu Çözülmedi
Tüm Ziraat Bankası Nakit Avans Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri