to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bakiyem Bloke Edildi, Nakit Avans Kullanamıyorum!
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma 6 Kasım 2025 tarihinde 100.000 TL yükledim. Amacım kredi kartımın asgari borcunu ve KMH hesabımın aylık faizini ödemekti. Banka KMH hesabının ödemesini kesti, asgari borcumu da ödememe rağmen, kalan bakiyemi kullanmama izin vermedi. Kart limitim olmasına rağmen nakit avans çekemedim ve “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Şubede ayrıca, başka bir bankadan borcum olduğu için yakın izlemeye alındığım ifade edildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kalan bakiyemin kullanıma açılmasını ve nakit avans limitimin acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7787.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
