to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adresinizde Yoktunuz İddiası Yanlış Ve Kartım Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımın kullanım süresi dolduğu için 9 Mart 2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. 10 Mart 2026 tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım. 18 Mart 2026 tarihinde ise “adresinizde yoktunuz, tekrar iletişime geçilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Ben köyde oturuyorum ve o tarihte eşimle birlikte kesinlikle evdeydik, hiçbir şekilde ne kapımız çalındı ne de biri adresimize geldi.
Durumu öğrenmek için köy muhtarına da sorduk, muhtara da hiçbir kurye uğramamış. Adresime gelinmeden, sadece köy olduğu için “adresinizde yoktunuz” denilerek işlem yapılmış olmasından şikayetçiyim. Ziraat Bankası sisteminde kayıtlı adresim tamamen günceldir ve şu an yaşadığım köy adresiyle aynıdır.
Kuryenet’e ait 5000*******32 takip numarasıyla gönderim gözüküyor, gelen SMS’te kurye firması Kuryenet ve telefon numarası 0212 403 1500 olarak belirtilmiş durumda. Ancak akıllı telefon kullanmadığım için verilen numara ve sistem üzerinden hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyor, durumumu anlatamıyorum. Ziraat Bankası Isparta Mimar Sinan Şubesi’ne bağlıyım ve bu kartın bir an önce sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kartımın adresime gelinmediği halde “yoktunuz” denilerek işlem yapılmasını kabul etmiyorum, konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
