to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Isparta’da Teslim Edilmedi, Kurye İletişimsizliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 26 Mart’tan beri Isparta’ya gelmiş olmasına rağmen, kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi. 30 Mart tarihinde “geldik, yoktunuz” şeklinde SMS atılmış fakat o tarihte evdeydim, ayrıca Isparta’nın bir ucundan diğer ucuna birkaç dakikada gidilebilecek bir şehirde yaşamama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı.
O günden bu yana mağdur bir şekilde kartımı bekliyorum. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet adresleri üzerinden de 4 kez yeniden talep oluşturdum ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kartım teslim edildi. SMS ile tarafıma gönderilen 5000*******15 numaralı takip numarası ve diğer bilgiler de elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Eğer bugün içinde kartım kurye tarafından teslim edilemeyecekse, kartımın vakit kaybetmeden bankaya/ilgili şubeye geri gönderilmesini ve benim oradan teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Günlerdir mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası adına düzenlenen banka kartım 25 Mart tarihinde Isparta’ya gelmesine ve 30 Mart’ta eve geldiklerini belirten SMS gönderilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. O gün evde eşim ve çocuklarım olduğu halde kapımız çalınmadı, herhangi bir kurye gelmedi, yalnızca “eve gelindi” şeklinde bilgi mesajı aldık.
Aradan günler geçmesine rağmen ne kurye tarafından bir dönüş oldu ne de kartım teslim edildi. Kuryenet iletişim hattı da yalnızca bant kaydından ibaret, gerçek bir muhataba ulaşılamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. On gündür mağduriyet yaşıyorum ve kartımı kullanamadığım için günlük işlerimde aksama oluyor.
Kartımın daha fazla bekletilmeden bugün gün içinde Isparta’daki ilgili Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini ve şubeden bizzat alabilmem için gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
